Dicas de Segurança

Nesse golpe, os criminosos entram em contato por telefone ou WhatsApp fingindo ser da central de atendimento. Eles usam tom de urgência, dizendo que você sofreu ou está prestes a sofrer uma fraude, e que precisam confirmar informações para “proteger” sua conta.  

A partir daí, solicitam dados pessoais, número do cartão, senhas e até o código SMS Token. Com essas informações, podem fazer compras não autorizadas, acessar seu portal ou app do cartão e contratar serviços financeiros em seu nome.

Como se proteger:

• Nunca passe informações pessoais, número do cartão ou senhas por telefone, mensagem ou redes sociais.
• O Cartão Atacadão nunca solicita senha ou código de segurança por telefone, SMS ou redes sociais.
• Ao receber uma ligação suspeita, encerre imediatamente e ligue para o número que está no verso do seu cartão.
• Se o contato foi em um telefone fixo, use um celular para retornar a ligação. Isso evita que a chamada falsa permaneça ativa.

Os criminosos podem usar máquinas de cartão adulteradas para alterar o valor da compra ou dificultar a conferência do que está sendo cobrado.  

Em alguns casos, o visor pode estar quebrado ou encoberto, impedindo que você veja o valor real. Outra prática comum é insistir que a senha seja digitada mais de uma vez, alegando erro na transação.

Como se proteger:

• Confira sempre o valor digitado antes de inserir sua senha.
• Exija o comprovante da compra, que serve como prova do valor cobrado.
• Só digite a senha se conseguir visualizar o valor na tela da maquininha.
• Desconfie de maquininhas com visor quebrado ou oculto. Isso pode indicar fraude.
• Recuse-se a pagar taxas para receber brindes, presentes ou entregas que você não solicitou.
• Se houver insistência para repetir a transação, prefira não concluir e verifique depois no aplicativo do seu Cartão Atacadão se a compra foi registrada.

Nesse golpe, um vendedor mal-intencionado ou golpista troca seu cartão logo após você concluir uma compra legítima na maquininha.  

A troca acontece de forma rápida e discreta, e, muitas vezes, a vítima só percebe quando tenta usar o cartão novamente. Com o cartão original em mãos, o criminoso pode fazer compras, saques ou outras operações.

Como se proteger:

• Após qualquer compra, confira com atenção se o cartão devolvido é realmente o seu.
• Verifique se o valor da compra foi digitado corretamente e se está inserindo sua senha no campo correto.
• Se o atendente disser que precisa passar o cartão novamente, desconfie. Antes de autorizar, use o aplicativo do Cartão Atacadão para confirmar se a compra foi registrada ou aprovada.
• Caso perceba que perdeu o cartão ou que ele foi trocado/roubado, entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento para bloqueio e emissão de um novo.

Nesse golpe, criminosos criam páginas e perfis falsos em redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn, usando indevidamente o nome e a identidade visual de empresas conhecidas para enganar usuários.  

Esses perfis costumam divulgar promoções ou vantagens muito atrativas, com links que levam a formulários que solicitam dados pessoais como nome, CPF, data de nascimento, endereço e informações completas do cartão.  

Com esses dados, o golpista pode contratar serviços, solicitar crédito em seu nome e até realizar compras não autorizadas.  

Em alguns casos, as páginas falsas prometem bônus na fatura do Cartão Atacadão para quem preencher o formulário, mas o objetivo é roubar os dados e utilizá-los para fraudes.

Como se proteger

• Se tiver dúvida sobre a procedência, não siga o perfil, não aceite solicitações de amizade e não responda mensagens privadas.
• Nossas páginas oficiais nunca solicitam dados do cartão, senhas ou tokens por mensagem.
• Perfis e páginas oficiais possuem o ícone de verificação (selo azul) ao lado do nome.
• Desconfie de publicações com ofertas muito acima da média ou condições “imperdíveis” demais para serem reais.
• Confira sempre os endereços oficiais das nossas redes sociais:
  • Facebook: facebook.com/atacadaosa.oficial
  • Instagram: instagram.com/atacadaosa.oficial
  • Youtube: youtube.com/c/cartaoatacadao
  • Blog: https://www.cartaoatacadao.com.br/blog

Páginas falsas são criadas para imitar os sites oficiais de empresas conhecidas, reproduzindo cores, logotipos e até textos originais.  

O objetivo é fazer você acreditar que está no site verdadeiro e, assim, induzi-lo a informar dados pessoais, número do cartão, senhas, tokens ou outras informações confidenciais.  

Essas páginas costumam oferecer promoções muito atrativas ou condições exclusivas para despertar o interesse e convencer a vítima a preencher formulários.

Como se proteger:

• Evite clicar em links recebidos por e-mail, mensagens ou redes sociais, mesmo que pareçam confiáveis.
• Sempre acesse digitando o endereço do site diretamente no navegador.
• Confira se o endereço começa com “https://” e se há o cadeado de segurança na barra do navegador.
• Use apenas os endereços oficiais:  
  • Cartão Atacadão: https://www.cartaoatacadao.com.br  
  • Solicitar cartão: https://aquisicao.cartaoatacadao.com.br

Nesse golpe, os criminosos entram em contato por ligação ou mensagem fingindo ser do Atacadão ou de outra empresa conhecida.  

Eles inventam um erro, uma suposta irregularidade ou oferecem uma condição muito atrativa. Para “confirmar” a proposta ou resolver o problema, pedem que você informe o código de verificação do WhatsApp que foi enviado para o seu celular por SMS.  

Ao fornecer esse código, seu número é clonado e ativado em outro aparelho. Assim, o golpista passa a se comunicar com seus contatos como se fosse você, geralmente pedindo dinheiro ou informações pessoais.

Como se proteger:

• Nunca compartilhe o código de verificação recebido por SMS, independentemente do motivo apresentado.
• Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp para adicionar uma camada extra de segurança.
• Desconfie de qualquer pessoa, mesmo conhecida, que solicite dinheiro ou informações sensíveis pelo aplicativo.

Nesse golpe, o criminoso entra em contato alegando que você possui uma dívida e oferece uma condição “imperdível” para quitar o débito.  

Para pressionar, afirma que, se o pagamento não for feito imediatamente, além de perder a oferta, seu nome será incluído nos órgãos de proteção ao crédito.  

Em seguida, envia um boleto adulterado, muitas vezes, com logotipo e identidade visual da empresa na qual supostamente você teria a dívida. Ao pagar, o valor vai para a conta do golpista.

Outra forma de aplicar esse golpe é interceptando sua fatura verdadeira e alterando a linha digitável, ou instalando um malware no seu computador ou celular. Nesse caso, mesmo com uma dívida real, o boleto adulterado direciona o pagamento para o criminoso, e sua pendência permanece em aberto.

Como se proteger:

• Desconfie de cobranças se você não reconhece a dívida. Em caso de dúvida, consulte os órgãos de proteção ao crédito ou a própria empresa para confirmar.
• Ao pagar a fatura do Cartão Atacadão, verifique se o beneficiário é o Banco CSF nº 368, conforme indicado na parte superior do boleto.
• Antes de confirmar qualquer pagamento, confira o nome do beneficiário final.
• Evite abrir boletos enviados por e-mail sem verificar a procedência e mantenha seu antivírus atualizado para reduzir o risco de adulteração.

Nesse golpe, o criminoso liga fingindo ser funcionário de uma instituição financeira e informa que foi detectada uma transação suspeita no seu cartão de crédito.  

Como é comum que você não reconheça a compra, o falso atendente afirma que o cartão foi bloqueado por segurança e que um novo já foi emitido.  

Para “agilizar” o processo, oferece um serviço de retirada do cartão antigo diretamente na sua casa, via motoboy.  

Antes de encerrar a ligação, pede que você digite sua senha e transfere a chamada para uma falsa central, que captura a informação digitada.  

Por fim, o motoboy falso comparece ao seu endereço para recolher o cartão, que é então usado para compras e saques fraudulentos.

Como se proteger:

• Nunca entregue seu cartão para ninguém. O Cartão Atacadão não recolhe cartões na casa do cliente.
• Se precisar inutilizar um cartão, corte o chip e a tarja magnética antes de descartar.
• Não informe senhas, códigos de ativação ou dados do cartão durante ligações telefônicas.
• Se receber uma chamada desse tipo, encerre imediatamente e entre em contato com a Central de Atendimento pelos números oficiais que constam no verso do seu cartão.

Nesse golpe, os criminosos enviam mensagens por e-mail, SMS ou até redes sociais com textos chamativos e urgentes, como promoções imperdíveis, prêmios, alertas de segurança ou cobranças inesperadas.  

O objetivo é fazer você clicar em um link que leva a sites falsos ou que baixa arquivos maliciosos no seu computador ou celular. Esses arquivos podem instalar vírus capazes de roubar dados pessoais, senhas, números de cartão e outras informações sigilosas.

Como se proteger:

• Não abra e-mails ou mensagens de origem desconhecida ou que pareçam suspeitos, mesmo que usem nomes de empresas conhecidas.
• Não clique em links recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais sem ter certeza da procedência.
• Não baixe anexos que não tenha solicitado.
• Mantenha o antivírus do seu computador e do seu smartphone sempre atualizado.
• Prefira digitar o endereço do site diretamente no navegador, em vez de acessar por links recebidos.

Nesse golpe, o criminoso entra em contato com a operadora de telefonia, finge ser o titular da linha e solicita a transferência do número para um novo chip.  

Com o controle da sua linha, ele pode receber todos os códigos de segurança enviados por SMS, o que permite invadir contas bancárias, acessar aplicativos, redes sociais e até pedir dinheiro para seus contatos como se fosse você.

O que fazer se for vítima desse golpe:

• Se seu celular ficar sem sinal ou inoperante sem motivo aparente, entre imediatamente em contato com a operadora para confirmar se houve solicitação de troca ou recuperação de número.
• Avise todas as instituições financeiras em que seu número esteja cadastrado para que possam adotar medidas de segurança e evitar movimentações indevidas.
• Troque senhas de e-mail, redes sociais e aplicativos bancários assim que possível.- Considere ativar autenticação em dois fatores nos serviços que oferecem essa opção para dificultar o acesso não autorizado.

Nesse golpe, o criminoso envia uma mensagem de texto SMS se passando por uma empresa e afirma que você precisa atualizar seus dados para evitar o bloqueio do cartão.  

A mensagem inclui um link que leva a uma página falsa, criada para capturar suas informações pessoais e os dados do seu cartão de crédito, como número, código de segurança e validade.

Como se proteger:

• O Cartão Atacadão nunca solicita dados pessoais ou senhas por SMS, nem envia links para páginas que peçam esse tipo de informação.
• Nunca informe seus dados ou senhas ao receber esse tipo de mensagem.
• Confira o número de origem: comunicações oficiais do Atacadão são enviadas por números comerciais de 5 dígitos (exemplo: 29738 ou 23134). Golpistas costumam usar números de celular comuns com 11 dígitos, (exemplo: 11 99999-9999).
• Ao receber um SMS suspeito, apague a mensagem e não clique em nenhum link.